O período de final de ano, marcado pelas promoções da Black Friday, pelo Natal e pelas festas de Ano Novo, é também um momento em que criminosos cibernéticos intensificam a aplicação de golpes no ambiente virtual.
Como muitas pessoas aproveitam esse período para comprar presentes, adquirir roupas, renovar itens da casa, preparar as ceias ou somente aproveitar as promoções, o volume de compras online aumenta e, consequentemente, o número de tentativas de golpes.
Os golpes digitais podem acontecer de diversas formas, mas essa época costuma ser especialmente marcada pelo phishing, que consiste em “pescar” dados pessoais e financeiros dos usuários por meio de ofertas e vantagens atrativas aos consumidores, visando fraudá-los.
Uma das táticas mais frequentes é a falsificação de sites, por meio da qual os criminosos reproduzem páginas inteiras de lojas conhecidas, imitando identidade visual e até o domínio do site. Ocorre que, como ao mesmo tempo promoções reais estão acontecendo, muitos consumidores, empolgados com descontos, acessam esses sites falsos acreditando que são legítimos. Porém, ao realizar uma compra, fornecem dados pessoais e bancários aos criminosos.
Por isso, para evitar transtornos, é essencial que os consumidores estejam atentos. No caso citado acima, é muito importante verificar atentamente o domínio do site e confirmar se a loja realmente possui um site oficial, muitos estabelecimentos operam apenas em lojas físicas e não possuem e-commerce, o que facilita golpes baseados em sites falsos. Além disso, antes de finalizar uma compra por Pix, é importante conferir o nome do destinatário para assegurar que o pagamento está sendo direcionado à empresa correta.
Outra modalidade de golpe comum nesse período é o envio de anexos, links ou QR Codes falsos por e-mail ou WhatsApp. Nesses casos, os golpistas já possuem o e-mail ou telefone da vítima e, munidos desses dados, direcionam o usuário para sites maliciosos a fim de coletar ou explorar outros dados.
É muito importante estar atento, mesmo quando “nada parece ter acontecido” após clicar em um link suspeito ou fornecer alguma informação. Nessas situações, os dados podem ter sido capturados e serem utilizados posteriormente pelos criminosos para aplicar golpes.
De todo modo, os consumidores precisam adotar boas práticas de segurança digital, o que inclui desconfiar de ofertas excessivamente vantajosas, utilizar somente os canais oficiais das lojas para confirmar promoções e não clicar em links ou abrir anexos enviados por números ou e-mails desconhecidos.
Assim, a atenção redobrada e a consciência digital durante o período de festas são fundamentais para que a busca por boas ofertas não se transforme em um transtorno justamente no final do ano, período em que muitos desejam conforto e tranquilidade.
Por Laura Nanini Batista
Advogada do Direito Digital e Compliance da Lopes & Castelo Sociedade de Advogados
